Välkommen till vår nya hemsida, den är fortfarande under konstruktion så vissa funktioner kanske inte fungerar optimalt ännu. Håll utkik så fyller vi på eftersom.
Synpunkter på vår verksamhet?
Vi vill gärna veta vad du tycker om Friskolan Vintergatans verksamhet och välkomnar dina synpunkter, såväl positiva som negativa. Om vår verksamhet inte motsvarar dina förväntningar eller om du eller ditt barn har synpunkter kring något, kan du kontakta oss. Det är viktigt för skolans utveckling och kvalitetsarbete att vi får information om sådant som inte fungerar och sådant som kan bli bättre.
Följande är våra rutiner för klagomålshantering
Kontakta verksamheten
Har du synpunkter eller klagomål på något i skolan bör du i första hand vända dig till ansvarig mentor eller undervisande lärare. Tycker du inte att du får rätt hjälp eller gehör kan du istället vända dig till rektorn. Du kan också vända dig direkt till rektorn om du anser att problemet är allvarligt.
1
Kontakta rektor
Kontakta rektor angående dina synpunkter eller klagomål. Om du efter samtalet fortfarande inte känner dig rätt bemött kan du kontakta huvudmannen.
rektor@friskolanvg.se
010-4440490
2
Kontakta huvudmannen
Om du vill kan du vända dig direkt till huvudmannen genom att kontakta ordförande i Friskolan Vintergatans styrelse. Hit vänder du dig också om du inte är nöjd med hur dina synpunkter eller problem har hanterats av rektor.
albert@friskolanvg.se
010-4440482
3
Hur lämnar jag synpunkter?
Du kan lämna dina synpunkter eller klagomål muntligt eller skriftligt. Du kan självklart vara anonym, men om du vill ha återkoppling behöver du lämna namn och kontaktuppgifter. Du hittar kontaktuppgifter till samtlig personal på skolans hemsida.
Har du inte möjlighet att lämna dina synpunkter digitalt går det också bra att skicka dem med post till följande adress
Vad händer efter du lämnat ett klagomål?
Vi kommer att kontakta dig gällande dina synpunkter eller klagomål inom 5 arbetsdagar. När ditt klagomålsärende avslutas får du ett skriftligt svar. Om du valt att vara anonym så utreds och dokumenteras klagomålet, men ingen återkoppling kommer att ske.
